В сериале Однажды в сказке мы знакомимся с Эммой Свон, обычной женщиной двадцати восьми лет, чья размеренная жизнь внезапно переворачивается с ног на голову. К ней неожиданно приезжает десятилетний Генри - ребенок, от которого она когда-то отказалась. Мальчик привозит с собой невероятную новость: по его словам, Эмма является потомком легендарных персонажей - Белоснежки и Прекрасного Принца.
Генри приводит мать в загадочный городок Сторибрук, где, как он утверждает, живут заколдованные сказочные герои, лишенные памяти о своем прошлом. Все они стали жертвами могущественного проклятия, наложенного злой королевой. Эмма, всегда полагавшаяся только на здравый смысл и реальность, сталкивается с миром, где волшебство существует, а границы между вымыслом и правдой размываются.
По мере развития сюжета героиня обнаруживает, что ее собственная судьба неразрывно связана с магическим миром, а она сама может быть ключом к спасению всех сказочных персонажей. Ей предстоит не только поверить в невозможное, но и принять свою уникальную роль в этой удивительной истории, где переплетаются судьбы людей и сказочных существ.